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生生百货员工趣味运动会    [2013年11月6日]
    10月26日下午2:00,生生百货商场的全体员工争先恐后来到运动场,因为在这里,生生百货员工趣味运动会马上就要开始了!参赛的四支队伍分别为管理部室、服装部、精品部、综合部。四支队伍一字排开,随着商场领导掷地有声的一句,“本次员工趣味运动会现在开始……”,参赛队员如离弦之箭般冲向各自的比赛场地,场面的热烈程度不亚于历年春运火车站那冲堤一幕。趣味运动会共设4个项目,其中包括滚轮胎接力赛、挑椰子接力、五
综合部员工符晓虹获顾客表扬    [2013年10月24日]
    我部喜来登床品专柜员工符晓虹在2013年10月18日接待顾客的工作过程中,服务专业热情、细致周到,使客人如沐春风,非常满意,获得顾客留书表扬!希望商场所有员工向符晓虹学习,以最诚挚的热情服务顾客!
每周实用英语    [2013年10月8日]
    1.实用三句1.1.Waitaminute,please.请稍等。(在客人需要帮忙,而我们又不能立即处理时,可以让客人稍等,或者寻求他人帮助)1.2.Thisway,please.这边请。(一般用于给客人带路的时候)1.3.Wouldyouliketotryiton?您要不要试一试?(当看出客人对衣服或者产品感兴趣的时候,我们可以跟客人提一下让客人试穿)2.励志一句Nopains,nogains.
培训心得体会    [2013年9月24日]
    培训心得体会陈艳在商场的大力支持下,我有幸的参加了伊丽莎白雅顿公司的培训。首先,感谢商场领导给我这个提升自我能力,建立良好销售心态的机会,授课老师以丰富的经验,幽默生动的讲解带给我精彩充实的一天。这一天的学习感受良多,受益颇深,对我来说是一次极大的提升个人能力与素质的机会。授课老师以两个渔夫的故事引出什么才是最佳的服务-----“一切从顾客的需求出发”让雅顿柜台服务成为一堂专业的美丽沙龙,使每一位
开心学英语    [2013年9月17日]
    开心学英语“书到用时方恨少”是我在工作以后常常感叹的一句话。记得在七月下旬的一天下午,店里来了一位外国顾客,进店后我不知道他想挑什么,就看着他用英语跟旁边的翻译交流,尽管我竖着耳朵认真的听,还是跟听“鸟语”似得,一脸茫然不知道该怎么介绍商品,虽然最后在翻译的帮助下成交了这笔单,但我却没有平时成交后的喜悦…八月份商场通知我们有英语培训,我心里一阵窃喜,还真有这么巧的事情!9月4号迎来了我的第一节课,
成功案例    [2013年9月17日]
    成功案例2013年2月3日的那天,仿佛就像昨天才发生的一样,是我从事金利来男装工作8年来最难忘的一天。这一天,两个人上早班,也是跟平时一样销帐、对帐,都快到中午了,才卖了三件货品,都不到2000元。对于春节期间的销售,一个上午卖不到2000元,相对来说是最差劲了,两个人站在柜台门口,都埋怨说,是什么春节呀!都不比平时卖得好,往年春节期间的销售远远比今年春节的销售要好上好几倍呀!这时,突然有一个客人
每周四句英语    [2013年8月26日]
    实用三句WhatcanIdoforyou?/CanIhelpyou?有什么可以帮忙吗?很多时候客人进入我们的店之后,我们不知道如何打开话题,或者不知道该如何面对国外客人。此时,需要我们了解国外客人的购物习惯。美国人和英国人相对比较绅士,所以他们在购物的时候会显得非常客气,但是并不代表他们不看重店员的服务,他们都希望自己有一定购物空间,但是在看到客人寻求帮助时,店员需要立即出现在客人面前,并且询问“
生生员工技能比赛获奖感言    [2013年8月24日]
    大家好!我是生生百货精品部BOSS专柜的朱娇瑜,我们生生工会2013年7月20日举办了生生员工技能赛,比赛有三个项目,分别是打领带、结丝巾、叠衬衫。由精品部、服装部、综合部三个部门的基层员工自愿报名参加比赛,其中打领带、结丝巾每部门各3位参赛员工,叠衬衫每部门各5们参赛员工。我作为精品部打项目组的参赛选手之一倍感荣幸。首先我要感谢生生工会精心的为我们基层员工举办的此次技能比赛,还要感谢前辈们的热心
Swarovski七夕活动感想    [2013年8月24日]
    为期两天的新品时尚混搭秀活动终于圆满结束了,活动的结果更是让人兴奋不已,虽然活动只做了短短的两天,结果却是非常的可喜可贺,两天的全情投入让我们突破了15万的业绩高峰。当然,这个时尚混搭秀活动能够圆满的画上个句号,和我们整个大家庭的辛苦付出是分不开关系的,无论是活动前期的策划和准备,还是活动当时的全情投入,每个人的配合都是非常的紧密,每个环节都毫无缝隙的完美衔接在一起,当然,我们的活动成果和商场的大
我在生生的工作心得    [2013年8月24日]
    我一直认为能在生生工作对我来说是件很幸运的事。无论是工作,还是做人方面,在这里我学到了各方面的专业知识。我很喜欢这里的工作环境和工作氛围,所以在这个工作岗位上我很认真的对待工作中的每一件事。陌生的环境,陌生的人群,是我初进生生的最大感触。面对琳琅满目的商品,我既感到熟悉又觉得陌生,感到熟悉的,是因为这些商品都是我在日常生活中看到的,用过的;觉得陌生的是,它所包含的方方面面,比如品牌的文化,也就是说
说话的艺术    [2013年8月16日]
    作为一名导购员,销售中经常会遇见一些没有明确购买目的的顾客,而我们在推销商品时则会询问顾客需求什么样的商品,但往往在询问后,却还是无法成交,究竟是什么原因呢?在销售过程中,导购员有着不可替代的作用,我们不仅代表着商家的外在形象,还是一名引导者,在顾客拿不定主意的时候,我们的言语却能起到不一样的效果。而我们在引导顾客的同时,问话的方式不同,往往结果也大不相同。下面我给大家讲一个《老太太买李子》的故事
“ET”带走了“UFO”    [2013年8月12日]
    炎热的夏天在悄然走远,带来的是渐凉爽的秋天。8月,服装行业也迎来了销售的淡季,而实则是农历7月的8月,因海南七月有鬼节月里不过七月十五不买衣服的风俗,给本是有些萧条的卖场又多添加了份冷清,同时也考验着卖场里的每个销售人员。安静的童装卖场里,我站在自家青青果柜台里,整理者货架上的货品,偶尔也会和隔壁柜的同事调侃几句,就在我又一次无比叹息自家今晚可能要抱着所谓的“鸭蛋”回家时,我迎来了我今天的第一批客
生生百货汉宫玉珑的一天    [2013年8月12日]
    生生百货坐落于景色优美的海口外滩,而我也是其中汉宫玉珑专柜的一名员工,那在生生百货的一天是怎么样的呢?如果被问起,我们会说我们的一天很忙,也很充实,很快乐。从早上8点50分进入商场那刻开始就代表着汉宫玉珑一天的工作已经开始。化了淡妆,穿着干净整洁的工服,迈着轻盈的步伐,走进货场,进入柜台。参加一个十分钟的小例会后就赶紧打扫卫生。地面,镜台,橱窗各个角落抹得干干净净,不留一点灰尘。这是我们店长严格要
生生百货员工技能比赛    [2013年8月1日]
    为了更好的营造商场和谐氛围和增强员工的凝聚力,7月20日下午在生生国际购物中心办公楼举办了“生生百货员工技能大比拼”。比赛项目有:打领带、结丝巾、叠衬衫。现场气氛热烈,员工积极参与、尽情发挥,活动取得了圆满成功。商场工会今后将组织开展丰富多彩的活动,以活跃和丰富员工文化生活,推进企业文化建设,让所有员工在欢畅、快乐的心境中工作和生活,贡献聪明智慧,共同促进企业发展。
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